購物流程 · 宅配說明 · 運費說明 · 預訂自取說明 · 付款方式說明 · 其他

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【購物流程】

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【宅配說明】

1. 宅配服務僅透過網路預訂，提供指定到貨日三天前之預訂(不含到貨日)。
2. 網路訂購完成1小時後，若未收到訂單確認信件，請先至垃圾郵件中查看，如果還是沒有收到，請撥打客服專線，由客服人員為您服務。
3. 如您在網上訂購的資料需要更改，請於到貨日二天前(不含到貨日)撥打客服專線∕E-MAIL提出需要修改的資料。
4. 本公司與統一速達黑貓宅急便合作，低溫宅配只提供時段性送達服務，無法在指定精準時間送達(例如：指定AM9:05精準送達)。宅配服務僅提供三個時段：上午(8:00~12:00)、下午(12:00~17:00)、晚上(17:00~20:00)。
5. 當您收到貨物時，請立即拆箱查驗是否短缺或毀損，若您發現貨物有毀損情形，請您先拍照存證，並於當日立即撥打客服專線通知我們。
6. 我們的產品在宅配運送前已加強維護措施，商品在運送的過程中可能會有左右位移的情況，此狀況不在理賠範圍內。若有不便，敬請見諒
7. 如您拿到的蛋糕不是您購買的口味，請先保留您收到的蛋糕，並於當日撥打客服專線∕E-MAIL與我們聯絡。
8. 恕不提供在蛋糕上寫字或擺放立牌的服務，僅提供美式蠟燭(非數字)。
9. 除政府規定農曆春節，本公司全年無休，若有特殊情況會於網路、門市、與客服專線發佈公告。
10. 本公司提供之宅配只限於台灣本島，目前暫不開放外島配送服務。
11. 遇颱風等天災假期，官方網站將會發佈公告，有任何問題可透過客服專線∕E-MAIL與我們聯絡。
12. 為了確保蛋糕是以最完美和新鮮的狀態抵達客戶,我們會慎選最适合的宅配方式。
    蛋糕: 冷藏
    巧克力覆盆子塔: 冷凍
    冰淇淋: 冷凍

冷藏與冷凍配送方式不同,會以不同費用加計

數量 1-4 5-8 9-12 3.5" NT$190 NT$380 NT$570 數量 1-2 3-4 5-6 6" NT$190 NT$250 NT$300

數量 1 2 3 10" NT$300 NT$600 NT$900 數量 1 2 3 絕配 NT$190 NT$380 NT$570

數量 1-6 7-12 13-18 BO01 NT$190 NT$250 NT$300 數量 1-6 7-12 13-18 BO02 NT$190 NT$250 NT$300

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【預訂自取說明】

1. 預訂自取服務僅透過網路預訂，提供指定到貨日三天前之預訂(不含到貨日)。
2. 取貨點：台北八德門市，台北天母門市，台北中山門市，台北復興門市，台北誠品信義，台北內湖門市，台北站前門市，台中誠品綠園道，高雄漢神本館
3. 取貨時請攜帶確認單或收據。
4. 預定自取者(尚未付款)，請於取貨日上午12點至晚上7點前往門市取貨

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【付款方式說明】

1. 線上刷卡機制，是使用t Visa, Master, JCB and UCARD
2. 貨到付款。
3. 門市付款。如果選擇宅配，請於下完訂單後隔日3:00pm(含)前，前往台北八德門市，台北天母門市，台北中山門市，台北復興門市，台北誠品信義，台北內湖門市，台北站前門市，台中誠品綠園道，高雄漢神本館付款。我們收到了款項才會處理訂單。如無在指定時間內前往門市付款， 此訂單將無法如期出貨。敬請見諒。
4. 因10吋蛋糕需特別訂做，所以下單時需預付全數。 付款方式為：線上刷卡，門市付款。

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【其他】

1. 適逢佳節期間，如情人節、聖誕節、母親節，將提早開放預訂服務。
2. 佳節期間，因宅配預訂量較多，訂購的產品會有延遲送達的狀況，請多多見諒。
3. 本公司所有訂購服務統一由客服人員處理，不便之處，尚祈見諒。
4. 客服人員服務時間：9:00~20:00(周一至周六) 9:00~18:00(周日)

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若有其他疑問，請撥打客服專線 (02-2796-5133) 或電子郵件 info@blackaschocolate.com，由客服人員為您服務。